韓国の緊急連絡先ガイド：112・119・1330の使い分け

韓国旅行中に起こりうるトラブルのほとんどは、3つの番号でカバーできます。どれにかければいいかを先に知っておくだけで、いざというときに迷わずに済みます。

どの番号も流暢な韓国語は不要です。ここでは3つの番号それぞれの実際の使い方と、番号だけでは解決しない2つのケース、パスポート紛失と自然災害アラートへの備えを解説します。

韓国で緊急事態が起きたら、どの番号にかければいい？

警察、犯罪、身の危険を感じたら112。火事、医療緊急事態、救急車が必要なら119。命に関わらない旅行関連のことは全部1330、言葉の壁から忘れ物、一般的な旅行相談まで対応します。

112と119：それぞれ何を担当しているか

どちらの番号も、韓国のSIMが入っていない電話からでも無料でかけられ、すぐにオペレーターにつながります。どちらも、話し始める段階で韓国語が必須というわけではありません。

オペレーターが英語を話せない場合は、「English please」または「Interpreter please」と伝えてください。3者通話で専門の通訳が入り、あなたは自分の言語で状況を説明し、通訳がリアルタイムで通信指令員に伝えてくれます。

話すこと自体が難しい状況なら、バロ申告(Baro Emergency Reporting App)アプリを使ってください。犯罪・火事・救助/救急のカテゴリーを選び、メッセージを入力するか、画像で表示されたよくある状況から選ぶだけで通報できます。GPSで現在地も自動で取得されるので、場所を説明する必要もありません。

1330：命に関わらないことは全部ここ

韓国旅行ホットライン1330は、韓国語・英語・日本語・中国語・ロシア語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語の8言語で24時間対応しています。Wi-Fi経由なら無料ですが、通常の通信会社のデータ料金がかかる場合はあります。

自分の言語を話せる人が必要だけど、警察や医療の緊急事態ではない、というときに使ってください。タクシー運転手とのトラブル、完全に道に迷ったときの案内、予約の手伝い、詰まってしまった翻訳など。電話だけでなくチャットでも対応しているので、話すより入力したい場合にも使えます。

パスポート紛失・病院受診・自然災害アラート

上記3つの番号はいずれもパスポートの再発行そのものを代行してくれるわけではありませんが、何から手を付ければいいか分からないときは1330が英語での案内役になってくれます。

パスポートの紛失・盗難は、韓国の行政機関ではなく必ず自国の大使館・領事館を通します。多くはソウルにあります。手続きや必要書類は国籍によって変わるので、出発前に自分の国の大使館の緊急連絡先を控えておく価値があります。

119を呼ぶほどではない医療相談なら、ソウルをはじめとする主要都市の大きな病院には外国人患者向けの国際診療センターがあり、英語対応のスタッフが旅行保険の書類手続きまで手伝ってくれることも多いです。本当に緊急性が高い場合は、119の通信指令が最寄りの救急外来を案内し、搬送の手配もしてくれます。

台風や地震などの自然災害・社会的災害には、긴급준비앱(Emergency Ready App)が14言語に対応していて、アラート配信に加えて自然災害・社会災害・生活安全・緊急備えをカバーする安全ガイドを提供します。最寄りの避難所も地図で確認でき、119へも直接つながります。

韓国の緊急連絡先：よくある質問